Allgemeine Bedingungen

Plusbaby est un site de la Société MedHealth SA au Chemin du Levant 8, à 1023 Crissier. Son offre est limitée aux territoires de la Suisse. Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s’appliquent à toutes les prestations du site de Plusbaby.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Durch die Bestätigung seiner Bestellung auf der Website plusbaby.ch erklärt der Kunde, dass er die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert hat, die in ihrer Fassung am Tag der Bestätigung der Bestellung gemäß ihrer auf der Plusbaby-Website vorhandenen Fassung gelten. Sie können jedoch Gegenstand von Änderungen sein.

L’abonnement consiste en l’expédition, chaque mois calendaire, du (des) produit(s) sélectionné(s) comprenant notamment des tests à faire à la maison, des suppléments alimentaires ou d’autre produits axés sur la santé. Plusbaby propose deux modalités de paiement :

• Un abonnement mensuel, sans engagement, avec un paiement chaque mois. La souscription à l’abonnement mensuel, abonne le souscripteur à la réception mensuelle de son choix de produits jusqu’à ce le client décide de mettre fin à ce contrat. Par l’acceptation de cet abonnement, le client accepte un prélèvement mensuel d’un montant défini lors de la commande initiale. Ainsi, tant que perdure l’abonnement, le client sera prélevé de la somme définie automatiquement chaque mois.
• Das Produkt wählt mit einer einmaligen Zahlung. Die Zahlung erfolgt in einem einzigen Betrag und die Bestellung wird nicht automatisch verlängert.

Les clients d’un abonnement mensuel, peuvent se désabonner sans engagement. Ces clients peuvent à tout moment mettre un terme à leur abonnement mensuel sur leur espace “Mon compte”.

Si la résiliation intervient après le prélèvement automatique effectué, la commande est réputée conclue pour le mois concerné, l’abonné ne pourra exiger l’annulation de cette commande en arguant de sa demande de résiliation. Le désabonnement sera alors pris en compte pour le mois suivant.

Pour se désabonner, le client peut faire usage du lien de désabonnement sur son espace “Mon compte”. Le désabonnement peut également résulter de la décision de Plusbaby suivant les modalités prévues à l’article 5 relatif à la désactivation de compte client.

En cas de non-respect des obligations découlant de l’acceptation des présentes CGV, d’incident de paiement du prix d’une commande, de délivrance d’informations erronées à la création du compte ou d’actes susceptibles de nuire aux intérêts de Plusbaby, la Société se réserve le droit de suspendre l’accès aux services proposés sur le site ou, en fonction de la gravité des actes, de résilier l’abonnement et le compte du client sans que des dommages et intérêts puissent être réclamés.

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Schweizer Franken angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer. Sie beinhalten jedoch nicht die Beteiligung an den Versandkosten, die zum Zeitpunkt des Kassenvorgangs in Rechnung gestellt werden. Plusbaby behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Dem Kunden stehen ausschließlich die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Gemäß den geltenden Vorschriften werden die Bankdaten der Kunden nicht von Plusbaby gespeichert oder registriert.

Alle Bestellungen sind verbindlich, das bedeutet, dass es kein Recht auf Stornierung oder Widerruf gibt. Dies gilt auch, wenn ein Aktionscode nicht zum richtigen Zeitpunkt eingelöst wurde. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an info@plusbaby.ch. Wir werden dann gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden. info@plusbaby.ch.und wir werden gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden.

Wenn ein Aktionscode nicht korrekt verwendet oder vergessen wurde, ist es nicht möglich, ihn rückwirkend anzuwenden.

Sie können Ihre Bestellung unter folgenden Bedingungen zurückgeben: in der Originalversandverpackung, deren Verpackung nicht geöffnet werden darf, Rücksendung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres Umschlags. Die Rücksendung muss auf Kosten des Kunden erfolgen.

Aufgrund der Art unserer Produkte und in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz der Gesundheit der Verbraucher können wir keine Rücksendungen annehmen, wenn die Versandverpackung geöffnet wurde. Die Rückgabe eines bestimmten Produkts aus Ihrer Bestellung, wenn die Versandverpackung geöffnet wurde, ist leider nicht möglich. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schicken Sie uns eine Nachricht an info@plusbaby.ch. und wir werden gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden.

Der Kunde prüft sofort nach Erhalt der Sendung, ob die Ware mit seiner Bestellung übereinstimmt. Ist dies nicht der Fall, muss dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. Andernfalls gilt die gelieferte Ware als genehmigt. Plusbaby garantiert die Qualität der Produkte und haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder deren normalen Verschleiß entstehen können.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse durch unseren Dienstleister, die Post, versendet. Produktabonnements werden in der Mitte eines jeden Monats versandt. Bei der Lieferung per Post beträgt die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 2 und 5 Tagen nach dem Versanddatum, je nachdem, wo Sie wohnen. Diese Frist wird vom Spediteur als Richtwert angegeben und wird vom Dienstleister nicht garantiert.

Bei Bestellungen ohne Abonnement werden die zum Zeitpunkt des Checkouts angegebenen Lieferzeiten vom Transportunternehmen angegeben und Plusbaby kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden.

PlusBaby kann nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete haftbar gemacht werden. Sobald das Paket versendet wurde, übernehmen wir keine Haftung für den Nichterhalt. Im Falle einer Verzögerung muss der Kunde den Kundenservice (info@plusbaby.ch) kontaktieren, der ihm die Trackingnummer zur Untersuchung bei der Post mitteilen wird.

• Der Käufer verpflichtet sich, die korrekten Postangaben zu überprüfen und anzugeben, im Falle eines Fehlers ist es wichtig, uns diesen sofort mitzuteilen. Sollten diese nicht korrekt sein, kann PlusBaby nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung und/oder die Einhaltung der Versandfristen haftbar gemacht werden.
• Anomalie bei der Lieferung. Der Kunde muss die Sendungen bei der Ankunft überprüfen und die Annahme des Pakets verweigern, wenn es geöffnet zu sein scheint oder offensichtliche Spuren einer Beschädigung aufweist. Im Falle von Anomalien muss er den Kundenservice innerhalb von drei (3) Werktagen nach der Lieferung der Produkte darüber informieren. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt.
• Changement d’adresse. En cas de changement d’adresse, il appartient au client de le notifier au moins dix (10) jours avant le début du mois de l’envoi du colis. Simplement par email à info@plusbaby.ch..

Wenn die Bestellung an den Absender (Plusbaby) zurückgeschickt werden muss, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt. Wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt werden muss, erfolgt eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden. Wird das gleiche Paket erneut an den Absender zurückgeschickt, wird es nicht mehr an den Kunden zurückgeschickt und der Betrag für diese Bestellung, einschließlich etwaiger zusätzlicher Lieferkosten, verbleibt bei Plusbaby.

Tous les éléments des commandes et du site sont la propriété de Plusbaby et sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Plusbaby et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation écrite et préalable de Plusbaby. Tout contrevenant s’expose à des poursuites judiciaires et aux versements de dommages et intérêts.

Die Fotos sind nicht vertraglich bindend. Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte so klar wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige dieser Fotos auf Ihrem Bildschirm die Realität genau wiedergibt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich der Anwendung des Schweizer Rechts.

Für alle Differenzen, die zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Auslegung und/oder der Erfüllung dieses Vertrags entstehen, sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Waadt zuständig.