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Hilfe & Kontakt

Einen guten Service und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, ist uns sehr wichtig. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren :

Allgemeine Fragen

Ihre Bestellung wird in einem diskreten, einfarbigen, weißen oder braunen Umschlag geliefert. Er wird mit einem Versandaufkleber versehen, der nicht mit dem Namen Plusbaby gekennzeichnet ist! Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung so privat, praktisch und zuverlässig wie möglich ist.

Die Lieferkosten entfallen bei allen Tests, die Sie zu Hause durchführen können (Schwangerschafts- und Ovulationstests). Auf alle unsere anderen Produkte ist unsere Lieferung ebenfalls kostenlos, wenn Sie ein automatisches Abonnement für alle Produkte in Ihrem Warenkorb abschließen.

In allen anderen Fällen ist die Lieferung ab einem Einkaufswert von 75 CHF kostenlos. Unter diesem Betrag kostet die Lieferung 7 CHF.

Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden per Post. Bei Abonnements werden sie etwa am 15. eines jeden Monats verschickt.

Sie können mit Kreditkarte, Postcard oder Twint bezahlen.

Im Moment liefert Plusbaby nur in die Schweiz. Wenn Sie an einer Lieferung ins Ausland interessiert sind, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht.

Sie können Ihre Bestellung unter folgenden Bedingungen zurückgeben: in der Originalversandverpackung, deren Verpackung nicht geöffnet werden darf, Rücksendung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres Umschlags. Die Rücksendung muss auf Kosten des Kunden erfolgen.

Aufgrund der Art unserer Produkte und in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz der Gesundheit der Verbraucher können wir keine Rücksendungen annehmen, wenn die Versandverpackung geöffnet wurde. Die Rückgabe eines bestimmten Produkts aus Ihrer Bestellung, wenn die Versandverpackung geöffnet wurde, ist leider nicht möglich. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schicken Sie uns eine Nachricht an info@plusbaby.ch und wir werden gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden.

Automatisches Abonnement

Ihre Bestellung wird etwa am 15. eines jeden Monats über den Postdienst versendet. Das Format unserer Verpackungen wurde so gestaltet, dass sie problemlos in Ihren Briefkasten passen. Die Versandkosten sind immer kostenlos!

Sie fahren in den Urlaub oder möchten einfach nur eine Pause machen? Nichts leichter als das, es gibt keine zeitliche Verpflichtung, Sie können Ihr Abonnement jederzeit stoppen! Sie brauchen sich nur in Ihren Kundenbereich einzuloggen und Ihr Abonnement zu beenden, das gilt mit sofortiger Wirkung. Sie haben auch die Möglichkeit, die Häufigkeit Ihrer Zusendungen zu ändern und zu entscheiden, ob Sie Ihr Paket alle zwei oder alle drei Monate erhalten möchten. Die Entscheidung liegt bei Ihnen!

Diese können Sie auf der folgenden Seite einsehen: hier klicken

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